| Goobi - Supportebenen |
|
Wir bieten Ihnen auf fünf Ebenen Dienstleistungen für Goobi an. Natürlich können Sie als Kunde frei entscheiden, welche der Dienstleistungen sie benötigen und in welchem Umfang wir Ihnen helfen sollen:
ErweiterungAls Kern-Entwickler von Goobi kennen wir das System wie unsere Westentasche. Erweiterungen um neue Funktionalität nehmen wir gern in Auftrag. WartungEin System, das tagtäglich im produktiven Einsatz ist muss verläßlich sein. Goobi hat sich im Alltag bereits seit Jahren bewährt. Sollte doch einmal ein Problem auftreten, brauchen Sie Hilfe, auf die wirklich Verlass ist. Wir garantieren Ihne wirklich schnelle Hilfe und eine sichere Produktion. InstallationSysteme im Bibliotheksumfeld müssen besonders flexibel ausgelegt sein. Dies erfordert bei der Installation solide Erfahrung. Wir verfügen darüber. AnpassungIndividuelle Standorte haben oft individuelle Besonderheiten. Anpassungen von Goobi speziell für Sie sind überhaupt kein Problem. ConsultingSie benötigen Hilfe bei der Konzeption von Digitalisierungsprojekten? Wir helfen Ihnen. Egal, welche Fragen Sie zu Goobi haben, Anpassungen wünschen oder Hilfe benötigen. Bei intranda sind Sie bezüglich Goobi in allerbesten Händen. Als die mit Abstand erfahrensten Entwickler dieser Software und der langjährigen Erfahrung aus unserer Arbeit im Bibliotheksumfeld, den vielen Schulungen, die wir an zahlreichen Standorten bereits gegeben haben, den vielen Institutionen und Firmen an denen wir installiert und supportet haben, sind wir auch für Sie die optimalen Goobi-Ansprechpartner. ConsultingAuch wenn wir die Konzeption von Digitalisierungsprojekten gern den Experten überlassen, gibt es doch einige Bereiche in denen wir bei der Planung behilflich sein können. Dies sind etwa:
AnpassungenAuch wenn ein „Goobi von der Stange“ schon die meisten Wunsche erfüllen kann: gerade inhaltlich ambitionierte Digitalisierungsprojekte werden immer wieder nach Detailanpassungen verlangen. Sei es, dass das verwendete METS/MODS Metadatenschema um projektspezifische Metadaten - etwa Klassifiezierungen - erweitert werden muss oder dass Sie besondere Sprachversionen benötigen - wir helfen Ihnen dabei, Goobi im inhaltlich ambitionierte Digitalisierungsprojekt im Rahmen seiner Konfigurationsmöglichkeiten an ihre Projekte anzupassen. Wenn Sie neue Funktionen wünschen, die nicht über eine Parametrisierung der Konfiguration abgedeckt werden kann, geben Sie einfach eine Erweiterung von Goobi in Auftrag.ErweiterungenDie Grenze zwischen einer Anpassung und einer Erweiterung verläuft häufig fließend. Generell verstehen wir unter einer Erweiterung alles, bei dem unsere Programmierer neuen Quellcode generieren oder vorhandenen modifizieren sollen. Wenn Sie neue Goobi Funktionalitäten für Ihre Projekte benötigen lohnt es nicht immer, ein eigenes DFG-Projekt zu beantragen. Oftmals sind die benötigten Mittel durchaus mobilisierbar, der Aufwand für die Einstellung und Einarbeitung von Personal ist jedoch zu hoch. Hier bieten wir Ihnen zielgenau Hilfe an: lassen Sie intranda die Erweiterungen programmieren, gerne als Open-Source. Wir sind hier selbstbewusst. Sie werden keinen anderen Entwickler finden, der mit unserer Präzision und Geschwindigkeit die benötigten Erweiterungen umsetzen kann. Stellen Sie uns auf die Probe!InstallationDie Funktionsvielfalt und Modularität von Goobi bedingt ein reibungsloses Ineinandergreifen der verschiedenen Softwarebausteine wie Datenbank, Authentifizierung, Dateimanagement und Webserver. Das Goobi-Installationswiki gibt einen guten Überblick über die benötigten Komponenten. Oft ist es effizienter, uns als Dienstleister die entsprechende Installation zu übergeben: in wenigen Stunden ist ihr individuelles Goobi „schlüsselfertig“. Dabei haben wir nichts zu verbergen: gern können Sie Ihre Experten uns dabei über die Schulter schauen lassen, damit sie auch „im Haus“ eine Gespür für die Zusammenhänge entwickeln. Nach der eigentlichen Installation stehen didaktisch erprobte Schulungen für Ihr Personal an - sowohl für die einzelnen Benutzergruppen als auch die Administratoren und Beauftragten für das Projektcontrolling.WartungDer große Erfolg von Goobi an vielen Standorten bewirkt eine ausgesprochen dynamische Entwicklung der Software. Innerhalb weniger Monate erscheinen neue Releases. Damit Sie immer auf dem aktuellsten Stand bleiben, bieten wir Wartungsverträge an, die sowohl das Einspielen von Fehlerbehebungen beinhalten als auch die für Sie flüssige Migration Ihrer wertvollen Daten. Die jeweils neuen Funktionalitäten werden dabei übersichtlich dokumentiert, damit Ihre Mitarbeiter schnell die Verbesserungen in ihre tägliche Arbeit einfließen lassen können. Für Sie als Projektleiter häufig so wertvoll wie bares Geld! |
